El Ayuntamiento de Adeje es una de las organizaciones gubernamentales y de servicio público más reconocidas de la isla de Tenerife (Canarias). El objetivo primordial de esta administración pública es el servicio a la ciudadanía y al turismo, el cual es su principal fuente de ingresos.

El COVID-19 llegó a España a finales de enero de 2020 y este virus no solo ha provocado la mayor crisis sanitaria que el país haya visto nunca, sino que también ha traído consigo una fuerte crisis social y económica, donde las más afectadas han sido las pequeñas y medianas empresas.

El Programa de Competitividad Turística tiene como objetivo principal contribuir a la mejora competitiva del sector turístico y entre sus principales objetivos destacan:

• Potenciar el crecimiento de las empresas turísticas mediante la adopción de la cultura de la innovación y el uso de las TIC.
• Proporcionar herramientas y soluciones que promuevan la competitividad en el sector y ayuden a mejorar su productividad.
• Establecer procesos para la identificación de necesidades de las empresas turísticas y crear herramientas que faciliten la adaptación del sector a las nuevas necesidades.

Actualmente estamos en una situación complicada debido al coronavirus (COVID-19), teniendo muchas empresas y personas que parar su actividad, al menos de manera física.

En los últimos años los CRM (Customer Relationship Management) han impulsado en las empresas el sector de las ventas de forma importante y actualmente siguen optimizando esta gestión adaptándose a los requerimientos de cada usuario.