La utilidad del sistema CRM en las empresas
¿Por qué está teniendo tanto éxito?
Hoy en día son muchos los empresarios que hacen uso de herramientas para la gestión de sus negocios.
Una de ellas es el CRM que, como sus siglas indican (Customer Relationship Management), permite llevar un control de las relaciones con los clientes y contactos de la empresa, además de gestionar los procesos internos de la misma (incidencias, facturas, pagos realizados…), pudiendo tener toda la información centralizada y organizada en un mismo lugar.