Walter Luis

Walter Luis

Consultor tecnológico.

Encargado de proyectos de desarrollo CRM y relacionados con bases de datos.

Técnico informático, su experiencia se ha centrado en diversas empresas del sector tecnológico.

 

 

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CRM Social, ¿qué es y para qué sirve?

¿Qué ganan las empresas con este sistema?

CRM Social, ¿qué es y para qué sirve?

Para poder hablar sobre CRM Social primero deberíamos repasar lo que es un CRM (Customer Relationship Management, lo que sería, Administración de la Relación con los Clientes).

Un CRM es un Software con un conjunto de funcionalidades que permiten gestionar la relación con los clientes, las ventas y el marketing en general. Teniendo esto en mente ya solo faltaría saber que significa tener un CRM Social y que permite mejorar en los CRM tradicionales.

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