Los sistemas de gestión de las relaciones con el cliente (en inglés CRM, Customer Relationship Management) son sistemas centrados en cubrir aquellos procesos de gestión con los clientes, es decir: marketing, ventas, servicios y postventa.

Los Sistemas Gestión Empresarial (ERP) son sistemas de gestión de la información que integran y automatizan los procesos de una empresa. Estos sistemas están compuestos por distintos módulos integrados en una única aplicación, siendo algunos ejemplos de estos módulos los de ventas, compras, contabilidad... 

Recientemente el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha lanzado la ‘Guía de ciberataques. Todo lo que debes saber a nivel usuario’.

En un siglo donde el Internet y las redes sociales son protagonistas, la información se mueve a través de miles de canales de comunicación diferentes. Esta evolución no solo ha afectado a la forma de comunicarnos, sino también a las exigencias de los clientes, que cada vez son más los que demandan un producto totalmente personalizado y adaptado a sus necesidades.

Hace unos años muchos pensaban que la era de los robots, los drones, las Smart Cities sería algo imposible y solo era invención de grandes productores de Hollywood. Hoy en día la realidad supera a la ficción con el alcance que tiene la tecnología en nuestras vidas y, por ende, en nuestro entorno.