Las nuevas tecnologías nos están brindando un sinfín de oportunidades, muchas más de las que nos hubiésemos imaginado hace 5, 10 o 20 años.

Desde que en los años 90 apareció Internet, nuestro mundo ha ido cambiando de una forma vertiginosa, tanto en nuestra vida personal como profesional. Y es por ello por lo que debemos aprender a aprovechar estas tecnologías que han surgido y saber cómo potenciarlas a nuestro favor.

FIT Canarias Factoría de Innovación Turística, con la colaboración de Crea Solutions y de Itop Consulting (nueva incorporación a la red de colaboradores de FIT), presenta “Smart Hotel Labs”, el primer y nuevo Laboratorio de Software para Hoteles Inteligentes.

Hoy en día, existen muchas tecnologías que están cambiando nuestra manera de comportarnos, relacionarnos con los demás y de trabajar en las empresas.

Una de ellas es el CRM, un software que se está convirtiendo en una herramienta muy útil y con muchos beneficios. Cada vez son más las empresas que hacen uso de plataformas como ésta para mejorar sus procesos, tener una mejor organización y proporcionar un excelente servicio al cliente.

Anteriormente, hemos explicado qué es el IoT y cómo se originó, hemos hablado de su importancia en el sector turístico, concretamente en los hoteles, e incluso cómo esta tecnología puede mejorar y transformar las empresas y los negocios.

Una de las ventajas del IoT es que involucra a otras tecnologías que están marcando tendencia también en el mercado. Como ejemplo podemos poner el Big Data, el Machine Learning, la Realidad Aumentada o la Inteligencia Artificial.

Sabemos que para las empresas es muy importante la función que realizan sus comerciales puesto que gran parte de los beneficios que obtienen vienen de las labores que llevan a cabo, ya que son los encargados de dar a conocer los productos y/o servicios que ofrece la empresa y venderlos a sus clientes.

En los últimos años hemos podido ver cómo gracias al gran avance de la tecnología y a las apariciones de dispositivos, herramientas y softwares tan útiles como el CRM o el ERP, las empresas han podido mejorar su eficiencia, productividad y potenciar aún más sus oportunidades de venta.