Itop en la 40ª Feria del Atlántico

Soluciones tecnológicas para el sector hotelero

Feria Atlantico Itop Tecnología

A finales del mes de octubre asistimos a la 40ª Feria Internacional del Atlántico en Infecar, Recinto de Ferias de Las Palmas de Gran Canaria, donde compartimos con profesionales del sector, nuestras soluciones tecnológicas adaptadas para el turismo. Y para que el visitante no perdiera nada de la información más relevante del evento, desarrollamos la App para acceder de forma rápida y gratuita a la misma.

Un desarrollo sencillo y adaptable a eventos similares donde el visitante puede planificar mejor su ruta con la antelación suficiente. Acceder a la información destacada en tiempo real o hacer un balance de todo lo sucedido. Con ella, podemos disfrutar del evento antes, durante y después de que suceda.

 

Previo a la Feria: Podemos obtener la información de todos los expositores, cual es su actividad y si este nos interesa o puede ayudarnos. De esta forma, el invitado puede trazar una planificación acorde al tiempo de que dispone. Asimismo ocurre con cada una de las charlas que se dan cita en el evento. Previo al evento, sabemos que ponencias habrá en el recinto y quien las impartirá.

 

Recuerda que los visitantes no tienen por qué conocer el lugar del evento y, con esta aplicación, les indicamos cual es el camino más corto para llegar en coche o bien indicar cuales son los servicios públicos de transportes indicados para ir desde cualquier punto, hasta el lugar.

Toda esta información a un click de nuestro Smartphone, es fundamental cuando el tiempo es escaso.

Durante la Feria: El visitante agradecerá enormemente que le notifiquemos los cambios en el horario del evento, ya que en ocasiones, los aviones se retrasan y los ponentes no llegan a tiempo, o simplemente, puede ocurrir una incidencia técnica y tenemos que comunicarla mientras la solventamos. Además, durante el evento, producimos mucha información que puede ser de interés para el público o para facilitarle la distribución de la misma a los expositores, al mismo tiempo que podemos ser el recordatorio perfecto para que el visitante no se pierda nada.

Mediante un pequeño click, podemos valorar ponentes, temas de conversación, networking o expositores, notificar incidencias o reservar una plaza en encuentros con aforos limitados.

Después de la Feria: Los profesionales que coincidieron en el lugar, pueden solicitar el contacto. Una vez transcurrido unos días de todo lo que supone asistir a una feria, puedes acceder a la información generada a la misma: archivos de catálogos, información de empresas o presentaciones de ponencia.

Una aplicación muy útil para sacar el mayor partido a un evento, ya que podemos darle mucha más difusión y proyección antes de la cita, al mismo tiempo que facilitamos la organización de la visita a nuestros invitados y mantenemos más tiempo la vida de la feria.

 

Además, participamos con distintas conferencias que aportaban soluciones al sector turístico:

SAP Bussines one. El mejor sistema para gestionar el backoffice de tu hotel.

Donde explicamos cómo podemos ayudar en la gestión de las empresas hoteleras.

·         Completo: cubre todos los procesos básicos de negocio (contabilidad, business intelligence, CRM, marketing, operaciones, reservas, ventas, servicios, almacén…).

·         Ampliable: ampliable a través de más de 500 soluciones sectoriales y funcionalidades desarrolladas por los partners.

·         Global: disponible en 41 localizaciones de países y en 27 idiomas.

·         Flexible: puedes elegir entre la instalación tradicional en tu hotel o en la nube.

·         Movilidad: acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento a la información de tu hotel.

·         Abierto: integrable con clientes, proveedores, delegaciones...

·         Asequible: puedes comenzar con una versión básica y una instalación estándar en poco tiempo.

·         Fácil de usar: interface de usuario amigable e intuitiva.

·         Reporting y BI: herramienta estándar integrada de reporting, cuadros de mandos e informes pensados para la toma de decisiones. 

 

CRM Hotel. El cliente en el centro de tu organización.

Mejora la relación con tus clientes.

El CRM es la herramienta definitiva para gestionar todos los aspectos de la relación con tus clientes.

·         Concentra toda la información y permite coordinar tus actividades

·         Enfoca las acciones de marketing gracias a una correcta segmentación del mercado

·         Gestiona la generación de nuevas oportunidades y mejora la experiencia del huésped adelantándote a sus necesidades.

·         Sistema flexible e integrable con el resto de sistemas.

Crea nuevas oportunidades, genera relaciones de confianza y mejora la experiencia del cliente. Simplemente porque, hoy más que nunca, su opinión cuenta.

 

Smart Hotel. (Aquí puedes saber mucho más del concepto)

Optimiza los recursos del Hotel, aprende sobre el comportamiento de tus clientes y crea nuevos canales de comunicación para lograr mejor la experiencia de tus huéspedes.

Gracias a la mezcla de las tecnologías de Internet de las Cosas (IoT), Big Data y Aplicaciones móviles, puedes convertir tu Hotel en un lugar inteligente donde:

·         Reducir gastos de agua

·         Reducir gastos de energía

·         Medir la satisfacción de los clientes

·         Conocer la ubicación de los clientes 

·         Ofrecer información de servicios

·         Vender productos y servicios

·         Ofrecer información de destino

·         Permitir reservar servicios internos y externos

·         Estudiar comportamientos

·         Ofrecer accesos inteligentes para comunicación de incidencias

Con estas herramientas lograrás mejorar la gestión de tu hotel y adaptar tus servicios a lo que realmente demandan tus clientes.

Además, hablamos de marketing, de cómo hacer felices a nuestros clientes y por supuesto, cómo medir la felicidad por medio de la tecnología.

Si quieres saber más sobre Apps, Crms o cualquier tema de los tratados, te invitamos a contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

 

 

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Sobre el autor

Isa Robayna

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