Todo en la vida cambia, evoluciona y se adapta a las novedades del momento. De la misma manera, empresas y personas actúan utilizando las herramientas necesarias y enriqueciéndose mutuamente; empresas ganando clientes y fidelizando , y consumidores aprovechando las experiencias y bienes y servicios de las empresas. Por eso las estrategias de marketing son tan importantes, para hacer que experiencias y servicios generados por las marcas sean mejores y puedan cubrir las demandas del momento.

Smart Hotel, puede parecer un término muy acorde con lo que últimamente se habla en los medios: Smart City, Smart Destinations, Smart ...

Pero ¿qué significa? Lo cierto es que el concepto cómo tal no parece estar usándose y desde Itop hemos querido darle forma. Antes de definirlo vamos a ponernos en contexto.