Anteriormente, hemos explicado qué es el IoT y cómo se originó, hemos hablado de su importancia en el sector turístico, concretamente en los hoteles, e incluso cómo esta tecnología puede mejorar y transformar las empresas y los negocios.

Una de las ventajas del IoT es que involucra a otras tecnologías que están marcando tendencia también en el mercado. Como ejemplo podemos poner el Big Data, el Machine Learning, la Realidad Aumentada o la Inteligencia Artificial.

Sabemos que para las empresas es muy importante la función que realizan sus comerciales puesto que gran parte de los beneficios que obtienen vienen de las labores que llevan a cabo, ya que son los encargados de dar a conocer los productos y/o servicios que ofrece la empresa y venderlos a sus clientes.

En los últimos años hemos podido ver cómo gracias al gran avance de la tecnología y a las apariciones de dispositivos, herramientas y softwares tan útiles como el CRM o el ERP, las empresas han podido mejorar su eficiencia, productividad y potenciar aún más sus oportunidades de venta.

Los asesores tecnológicos tenemos la obligación de estar al tanto de la evolución de la tecnología y su aplicación a la vida cotidiana pero, con especial interés, en lo que pueda ayudar a las personas en sus puestos de trabajo. El verdadero reto es ser capaz de comunicar en un lenguaje cotidiano y entendible por cualquier interlocutor esos conceptos y sus implicaciones.  

La Era Digital ya es una realidad. La tecnología está presente en todas las facetas de nuestras vidas y en nuestros hábitos diarios, de ahí que con mayor frecuencia los clientes o consumidores sean más exigentes, no acepten excusas por haber recibido un mal servicio y quieran sentirse satisfechos con el producto o servicio adquirido y con la empresa.

Por tanto, ya no se admiten pretextos por no haber realizado un pago a tiempo o no haber enviado un pedido en la fecha de entrega.

El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) del Gobierno de Canarias presentó en sus V Jornadas sobre Tecnología y Nuevas Emergencias el proyecto de Big Data e Inteligencia Artificial que han desarrollado junto con Synergic Partners y la Universidad de Columbia en Nueva York.