Tenerife, Febrero 2019

La empresa canaria Itop Consulting está concluyendo la fase de desarrollo y pruebas piloto del vertical, específicamente desarrollado para el sector del alojamiento basado en la plataforma de Inteligencia de Cliente Curie Platform

Smart Hotel es un sistema integrado de Gestión e Inteligencia de Cliente que permite a hoteles y cadenas hoteleras gestionar de forma totalmente innovadora sus relaciones con el huésped.

FIT Canarias Factoría de Innovación Turística, con la colaboración de Crea Solutions y de Itop Consulting (nueva incorporación a la red de colaboradores de FIT), presenta “Smart Hotel Labs”, el primer y nuevo Laboratorio de Software para Hoteles Inteligentes.

Francis Ortiz se incorpora al equipo de Itop como Chief Innovation Officer para dirigir el desarrollo del producto y puesta en marcha de Curie Platform, el nuevo CRM de Itop, una Plataforma como Servicio (PaaS) dirigida a la gestión integrada de verticales como Turismo, Smart Cities, Destinos Inteligentes o Smart-Hotels.

Hace unas semanas estuvimos por Fitur, una de las ferias internacionales de turismo más importantes. A parte de saludar a muchos conocidos y hacer algo de networking nuestro objetivo era FiturTech, una parte de la feria centrada en la tecnología aplicada al turismo.

La verdad es que fueron 3 días intensos de conferencias y reuniones. En las ponencias participaron tanto empresas de servicios tecnológicos como importantes empresas del sector, sobre todo hoteles e instituciones públicas.

Se hablaron de muchas cuestiones pero las más destacadas fueron: Big Data, Machine Learning, Mobile Apps, ERP/PMS, Sostenibilidad, IoT y Marketing Digital.

Smart Hotel, puede parecer un término muy acorde con lo que últimamente se habla en los medios: Smart City, Smart Destinations, Smart ...

Pero ¿qué significa? Lo cierto es que el concepto cómo tal no parece estar usándose y desde Itop hemos querido darle forma. Antes de definirlo vamos a ponernos en contexto.