Artículos en la Categoría: Internet de las Cosas y Smart Hotel

Smart Hotel, eficiencia para el hotel y satisfacción para el cliente

Smart Hotel

Smart Hotel, puede parecer un término muy acorde con lo que últimamente se habla en los medios: Smart Citys, Smart Destinations, Smart ...

Pero ¿qué significa? Lo cierto es que el concepto cómo tal no parece estar usándose y desde Itop hemos querido darle forma. Antes de definirlo vamos a ponernos en contexto.

El turista ha cambiado. Es mucho más exigente y digital. ¡La Wifi en un hotel es la característica más valorada según muchos estudios! El turista quiere estar más informado y tener todo al alcance de la mano, en su smartphone o tablet.

Por otro lado, un hotel es como una ciudad en pequeño. En un hotel se puede comer, dormir, hacer deporte, bailar, bañarse, acudir a un evento, etc. Pero, también, como en una ciudad, para lograr ofrecer todos esos servicios la propiedad necesita gestionar recursos y hacerlo de una manera eficiente: agua, luz, residuos, personal, etc.

Partiendo de esta situación parece que ambos, el turista y la propiedad, están demandando un hotel "más inteligente", es decir un Smart Hotel.