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¿Qué significa RPA? ¿Cuáles son sus beneficios para las empresas?

Te lo contamos todo sobre esta tecnología

¿Qué significa RPA? ¿Cuáles son sus beneficios para las empresas?

La evolución tecnológica está presente en el día a día de nuestras vidas, tanto es así que actualmente se ha simplificado el modo de comunicarnos hasta el punto de que podemos enviar un mensaje a cualquier persona del mundo, y esta lo recibirá en cuestión de segundos.

Esta evolución no solo ha sido notable en el modo de comunicarnos, sino que también ha provocado el desarrollo de miles de herramientas digitales y soluciones tecnológicas que simplifican gestiones diarias de los usuarios y de las empresas.

Tanto es así, que actualmente hay trabajos que antes tardaban horas y hasta días en hacerse, y que hoy gracias a la tecnología, se puede hacer en apenas unos minutos. Todo ello gracias a las herramientas que hacen el trabajo que, o el ser humano no puede hacer, o que si lo hace, le es muy costoso y requiere de mucho esfuerzo.

Una de estas tecnologías es la Automatización Robótica de Procesos, que al contrario de lo que muchos piensan, no "quita" puestos de trabajo, sino que los mejora y los hace más eficientes, para que los trabajadores se centren en tareas de análisis y creatividad.

Esta tecnología pretende simplificar miles de tareas que hasta ahora se consideran tediosas y que suponen una pérdida de tiempo y recursos tanto para la empresa como para el trabajador, por ello, actualmente ya podemos encontrar miles de ejemplos de cómo la aplicación de esta tecnología viene entrando en nuestras vidas durante los últimos años.

 

Además, nos permite estar en funcionamiento las 24 horas del día, 7 días a la semana, lo que supone, en ocasiones, garantizar la calidad del servicio al cliente, cumpliendo con los plazos y los compromisos mantenidos con el mismo.

Ahora bien, ¿qué beneficios puede aportar esta tecnología a tu negocio? A continuación te contamos algunos de ellos:

  • Realiza tareas sin necesidad de la intervención humana. Como ya comentamos anteriormente, automatiza muchas tareas que ahora mismo suponen un alto coste para la empresa.
  • Se reduce la posibilidad de cometer errores, ya que estos robots harán exactamente lo que se les ha ordenado.
  • Como ya hemos comentado anteriormente, reducen costes y ahorran tiempo.
  • Incrementa las ventas ya que mejora la atención al cliente y el cumplimiento de los compromisos adoptados con el mismo, logrando así fidelizarlos.
  • También permite a las empresas fidelizar a los clientes –no solo gracias a lo comentado en el punto anterior-, ya que si combinas esta potente herramienta de automatización de procesos, con una buena base de datos, puedes ofrecer a tus clientes un producto más personalizado y adaptado a sus necesidades, sin que te genere mucho esfuerzo.
  • Permite establecer una comunicación entre diferentes sistemas y plataformas tecnológicas.

Como puedes ver, esta es una de las tecnologías que puedes incorporar a tu empresa para hacerla más eficiente y adaptarla fácilmente al futuro tecnológico e innovador.

Hay muchas otras soluciones que pueden mejorar el rendimiento, la toma de decisiones y los resultados de tu negocio, como la tecnología de ERP o un CRM como Curie Platform, soluciones que si incorporas bien a tu negocio, además pueden ahorrar tiempo y costes.

¿A qué esperas para contar con esta tecnología? Si te interesa o tienes dudas, contacta con nosotros.

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Sobre el Autor

Itop Consulting

Itop Consulting

Consultora tecnológica.

Desde 2006 ayudamos a empresas del mercado canario a ser más eficientes a través de soluciones tecnológicas líderes como ERP, CRM, Big Data, Business Intelligence, Gestión Documental (ECM), eLearning, Marketing Digital, Internet de las Cosas y RPA

Una combinación perfecta de conocimientos y experiencia en tecnología y negocio. El mejor equipo, metodología, valores y colaboradores para ayudarte a conseguir los resultados que deseas para tu empresa. 

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