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¿Qué es Inbound Marketing y en qué se diferencia del marketing tradicional?

Conoce cómo puedes aplicarlo en tu empresa

¿Qué es Inbound Marketing y en qué se diferencia del marketing tradicional?

El Inbound Marketing es un tipo de marketing que combina diferentes técnicas no intrusivas cuya finalidad es la de contactar y captar al usuario al comienzo del proceso de compra estando aún indeciso y acompañarle hasta la etapa final de la transacción.

Así, en esta primera etapa en Inbound Marketing lo que haremos es crear diferentes recursos que puedan atraer el interés de este potencial cliente.

Aquí es indispensable tener una planificación de contenidos y a través de artículos ya planteados, técnicas SEO, potenciando a través del SEM, aprovechar el potencial de las RRSS como Instagram, y captar a nuestro perfil ideal de cliente (Buyer Persona).

Como hemos dicho anteriormente, cada contenido que creemos debe ser el idóneo para la fase de compra en la que esté este usuario y ofrecerle un contenido de calidad que sea relevante.

Una vez hayamos conseguido la atención de esta persona, el siguiente paso será establecer comunicación con ella para intentar lograr una oportunidad de venta.

Formularios, mensajes o landing pages pueden ser herramientas para este contacto, con las cuales se puede hacer Marketing Automation, y nuestro objetivo será ofrecer contenido que sea de valor y responder las posibles dudas que puedan existir.

Si somos capaces de convencer al usuario, pasará a una tercera fase donde podremos esta vez tener una comunicación más cercana por email, Apps o un marketing más directo.

Y finalmente si cumplimos nuestro objetivo y podemos convertirlo en cliente, pasaremos a una última etapa donde tendremos que preocuparnos por conservarlo en el tiempo y seguir ofreciéndole información que le sea útil e interesante, le aumente su satisfacción y pueda repercutir en que se convierta en nuestro prescriptor (dando recomendaciones a otros usuarios).

Como hemos podido ver, todas estas técnicas son muy diferentes al marketing tradicional o también llamado Outbound Marketing.

En el Outbound Marketing por el contrario se emplean acciones que actualmente son consideradas molestas o que pasan desapercibidas debido a la gran saturación del mercado.

Así por ejemplo, las llamadas telefónicas, anuncios en TV, correos masivos o suscripciones se ha demostrado que han perdido bastante fuerza y efectividad en los últimos 20 años.

Es por ello que utilizar el Inbound Marketing en estos momentos es bastante más efectivo y útil para las empresas, ya que este no necesita esforzarse por llamar la atención de potenciales clientes debido a que estamos creando contenido específicamente que aborda los problemas y las necesidades de nuestros Buyer Persona, atrayendo así prospectos cualificados y generando confianza en nuestra empresa.

¿Y cómo puedes aplicar el Inbound Marketing en tu negocio?

Es de gran importancia tener una planificación antes de empezar nada y así tener totalmente claro tus objetivos, medir los resultados que vayamos consiguiendo para saber lo que está funcionando y lo que no e ir modificando nuestras acciones y estrategias

Después tenemos que definir con la mayor exactitud posible nuestro Buyer Persona, ya que sería desperdiciar importantes recursos si vamos dirigidos a un perfil que difícilmente nos vaya a comprar.

Tener diseñado nuestro proceso de compra es otro aspecto vital para nosotros, ya que de estas fases dependerán los tipos de contenidos que  vayamos creando para captar la atención de este cliente ideal.

Y para concluir, tenemos que apoyar todo esto con una estrategia bien definida de qué publicar y cuando que pueda enganchar poco a poco a esta persona.

¿Te has decidido ya por el Inbound Marketing y quieres aumentar tu número de prospectos y clientes finales? Ponte en contacto con nosotros y te asesoramos en la estrategia más adecuada para tu empresa.

Sobre el Autor

Fran Ariza

Fran Ariza

Departamento de Marketing y Formación.

Responsable de Itop Academy, encargado de coordinar la colaboración con diferentes fundaciones universitarias, centros de educación y plataformas online.

Técnico superior en audiovisuales con más de 10 años de experiencia en el sector, ejerciendo funciones desde edición, montaje hasta Community Manager.

Interesado en las nuevas tecnologías y su aplicación en el mundo empresarial.

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