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Internet de las Cosas para Hoteles, ¿por qué es tan útil?

Las oportunidades y utilidades que se están perdiendo muchos hoteles

Internet de las Cosas para Hoteles, ¿por qué es tan útil?

Internet de las cosas, Internet of Things en inglés, abreviado frecuentemente como IoT o IdC en español, es un concepto que se refiere a una interconexión digital de objetos cotidianos con Internet. Es un concepto revolucionario y relativamente reciente, que nace para facilitarnos la vida en la medida de lo posible.

Si en 2013 se calcula que había un aparato electrónico conectado a internet por persona, en 2020 se prevé que esta cantidad aumente y llegue a 9.

IoT ya está presente en una gran cantidad de negocios, hogares, etc. pero hoy vamos a hablar de sus utilidades (y maravillas) en el sector Hotelero.

¿Alguna vez has deseado controlar la temperatura de la habitación de tu hotel antes de llegar allí? Pues ahora se puede.

Y es que el hecho de que la temperatura del hotel sea perfecta para el huésped es un requisito indispensable para su descanso y, por tanto, algo a tener en cuenta a la hora de elegir un determinado establecimiento, frente a otro de la competencia, así como su ubicación, entre otras cosas.

No obstante, en muchos hoteles, aunque aparentemente se puede manipular el termostato para establecer la temperatura deseada, ésta realmente no cambia aunque el dispositivo refleje lo contrario, esto es un efecto placebo por parte de muchas cadenas hoteleras.

Como ya hemos comentado anteriormente, esto problema se soluciona gracias a la aparición de IoT y su función de ajustar la temperatura, nada más y nada menos que desde el smartphone del cliente.

Pero no queda ahí la cosa, mediante este sistema, también se puede controlar la temperatura del agua de los grifos, el grado de intensidad de la luz e incluso te avisa de a qué distancia te encuentras de tu hotel más próximo.

Evidentemente nos encontramos ante un hito de la tecnología más puntera, pero los beneficios de este gran acierto, no son solo para los clientes del hotel ya que gracias a su tecnología permite ahorrar tiempo y dinero al empresario reemplazando su modelo de negocio en uno más próspero y sostenible.

Para el empresario, representa un gran ahorro en publicidad, por ejemplo, ya que como hemos comentado antes, avisa al usuario del hotel más próximo dependiendo de donde se encuentre.

Además al medir y regular la temperatura de las habitaciones, no sólo a petición del cliente, ya que también puede hacerlo por sí sólo a través de la Inteligencia Artificial, detecta la temperatura de las habitaciones desocupadas o que no se han vendido y la reduce, generando una disminución del costo del mantenimiento.

También representa una poderosa herramienta para el empresario hotelero, para obtener información acerca de sus clientes y potenciales clientes y poder aplicarla en beneficio de ambos: Empresario y Cliente.

A modo de clausura, podemos concluir que Internet de las Cosas es una gran instrumento sin precedentes, que ayuda a hoteles y destinos turísticos a satisfacer a sus clientes en gran medida. Como siempre, un enfoque en el cliente va a ser siempre un buen negocio.

¿Y tú? ¿Qué opinas del IoT? ¿Crees que es muy útil y revolucionario para las empresas?

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Sobre el Autor

Lucas Bonal Pérez

Consultor de Marketing.

Con formación en Marketing y publicidad, se define como un apasionado del Marketing Digital y del Marketing en general.

Entre sus funciones, destacan las de Creador de Contenidos, estrategia SEO y Community Manager.

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