El pasado viernes 29 de marzo de 2019 tuvimos una muy interesante conferencia de Teresa Baró, experta en habilidades de comunicación, en el Salón de Actos del edificio de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de La Laguna.

Esta emprendedora y empresaria se ha especializado a lo largo de los años en el desarrollo de la inteligencia no verbal en el ámbito empresarial y educativo, además de formar y entrenar a miles de profesionales de todos los sectores.

Durante su conferencia "El arte de comunicar para el éxito profesional" pudimos ver los diferentes "tips" y recomendaciones que debemos tener en nuestra comunicación del día a día.

Nos habló de la gran incertidumbre laboral que tenemos actualmente a corto plazo y de como será la comunicación personal vital para nuestro futuro.

También  comentó de la gran importancia que tiene la comunicación a largo plazo, ya que al quedar todo registrado en los diferentes canales online debemos cuidar lo que estamos publicando o difundiendo.

Aunque no es algo tradicional en nuestro país es posible entrenar la comunicación, solo debemos esforzarnos en mejorar estas habilidades.
Debemos considerarnos unos profesionales de la comunicación (además de en nuestro propio trabajo), ya que estamos continuamente relacionándonos con personas y por supuesto debemos controlar esta faceta.

En un mundo tan globalizado e hiperconectado se van a dar lugar nuevas profesiones y los métodos de reclutamiento van a estar evolucionando, por lo que es necesario adaptarnos.

La irrupción de todas estas nuevas tecnologías ha cambiado nuestra forma de comunicación y debemos tener muy en cuenta todo esto a la hora de ir construyendo nuestra imagen y marca. Para ello debemos manejar todas las vías de comunicación posible (entrevista, Skype,...), dando una especial relevancia a la imagen ya que la tendencia es hacia el vídeo y la telegenia.

Para controlar nuestra identidad y marca, debemos tener una comunicación consciente y planificada ya que de lo contrario podríamos tener grandes problemas.

Si queremos obtener el éxito nuestro objetivo será centrarnos en estos 4 pilares:

• Conocimientos
• Actitud
• Planificación
• Habilidades

Además, hay que darle especial relevancia tanto a nuestro mensaje verbal como al no verbal, ya que si el verbal puede darnos argumentaciones e información, el no verbal aporta a la otra persona aspectos tales como la actitud, emoción o intencionalidad.

Utilizar un lenguaje positivo nos ayuda adicionalmente sobre el ánimo personal y crea vínculos personales, por lo que es recomendable utilizarlo.

El lenguaje no verbal lo podemos definir como nuestro comportamiento o conducta, y dentro de este podemos destacar:

• Cronémica: Para todos el concepto del paso del tiempo no es el mismo.
• Diseño y elección del entorno: Influye en la comunicación.
• Proxémica y gestión del territorio: El espacio personal depende mucho de las culturas, por lo que es algo a lo que prestar atención.
• Aspecto personal: En estos días aunque no tanto como en el pasado, es también un factor influyente en la comunicación.
• Lenguaje corporal: Puede mostrar indicaciones de bienestar o incomodidad por lo que debemos vigilar esos gestos. Los hombres y mujeres también muestran diferentes lenguajes por norma general así que hay que valorarlo.
• Háptica: El contacto físico y saber cuando es necesario o procede (una palmada, un saludo,...) es de gran importancia.
• Paralenguaje: Saber cómo expresar las palabras que comunicamos.
• Inteligencia verbal: Dentro de este aspecto, debemos centrarnos en la percepción, interpretación, autopercepción,el autocontrol, saber adaptarnos a las circunstancias, ser proactivos, planificar todo lo posible (clave en presentaciones, entrevistas,...) y entrenar nuestras habilidades

Por todo ello, debemos invertir en nuestras habilidades de comunicación ya que será jugar con ventaja en el futuro.

Para nuestra marca profesional no tenemos que ser artificiales ni querer crearla con rapidez, se requiere esfuerzo y tiempo para hacerlo de manera sólida.

Como última recomendación, si queremos tener relaciones profesionales e incluso mejores relaciones personales, el entrenamiento en este tipo de habilidades debería ser una de nuestras prioridades.

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