Artículos en la Categoría: CRM y X4CRM

Aquí encontrarás toda la información sobre los Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), sus beneficios, utilidades y casos de éxito de empresas que han apostado por su implantación. También te ofrecemos información sobre X4CRM, la plataforma online All-in-one de inteligencia de clientes que ayuda a las empresas a mejorar sus relaciones con clientes (Marketing, Ventas y Servicio).


La revolución del futuro con el CRM

¿Qué tendencias nos deparará esta tecnología en las empresas?

La revolución del futuro con el CRM

Hoy en día, existen muchas tecnologías que están cambiando nuestra manera de comportarnos, relacionarnos con los demás y de trabajar en las empresas.

Una de ellas es el CRM, un software que se está convirtiendo en una herramienta muy útil y con muchos beneficios. Cada vez son más las empresas que hacen uso de plataformas como ésta para mejorar sus procesos, tener una mejor organización y proporcionar un excelente servicio al cliente.

4 razones por las cuales las pymes necesitan un CRM

La mejor forma de gestionar eficazmente las relaciones con los clientes

4 razones por las cuales las pymes necesitan un CRM

Las relaciones con nuestros clientes forman parte de nuestro día a día y es lo que constituye la base de nuestros negocios. Con lo cual contar con herramientas de gestión apropiadas y eficientes hacen que esta actividad sea aún más sencilla y podamos conocer un poco más sobre las personas o clientes con los que nos relacionamos a diario.

En un CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) podemos centralizar en una base de datos única toda la información relevante de nuestros clientes, y así poder saber con anticipación cuáles son sus necesidades.

¿Cómo una empresa puede mejorar el servicio al cliente?

Lo que tienes que tener en cuenta para aumentar tus ventas

¿Cómo una empresa puede mejorar el servicio al cliente?

Sabemos que los clientes son (o deberían ser) el elemento clave y central de toda empresa, puesto que sin ellos un negocio no podría sobrevivir.

Por ello, es muy común ver cómo las empresas se esfuerzan día a día en llevar a cabo diferentes actividades y técnicas de marketing, promoción, publicidad y, en especial, de fidelización, precisamente para "conquistar" al cliente y convertirlo en un consumidor fiel a nuestra marca y producto.

¿Qué es el CRM y cómo puede ayudar a tu empresa?

Una excelente solución tecnológica para aumentar la productividad de tu negocio

¿Qué es el CRM y cómo puede ayudar a tu empresa?

En los últimos años se lleva escuchando hablar en muchas ocasiones del CRM. Pero, ¿sabes lo que es?

Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa o software que utilizan muchas empresas habitualmente para llevar un control de sus actividades con los clientes, tales como reuniones, proyectos actuales y/o futuros, o incidencias.

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