Internet

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El Negocio Electrónico (en inglés e-business, Electronic Business) fue acuñado por IBM en 1997 y hace alusión a la extensión del negocio tradicional al mundo de Internet, cubriendo no solo actividades de compra o venta sino también prestación de servicios a clientes y colaboración con socios del negocio. Hoy en día no podemos ignorar la importancia de Internet como canal, toda empresa debe redefinir su modelo de negocio en términos de Internet, su cultura y sus capacidades. Algunas de las cifras del 2009 muestran el potencial de este mercado:

  • Más de 1.500 millones de personas que se conectan regularmente a Internet. Más de 28 millones en el caso de España.
  • El español es el tercer idioma utilizado por los usuarios de Internet, solo superado por el mandarín y el inglés.
  • En el primer trimestre de 2009, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 1.239,2 millones de euros, con un total de 15,1 millones de operaciones.
Dentro del Negocio Electrónico encontramos el denominado Comercio Electrónico (en inglés e-Commerce, Electronic Commerce) asociado a cualquier forma de proceso comercial cuyo objetivo es la compra-venta de bienes o servicios usando Internet como medio.
El Problema:
  • No tengo presencia en Internet.
  • No me gusta el diseño de mi página web, está desfasada.
  • Tengo una página web muy estática y dependo de terceros para mantener los contenidos de la misma.
  • No estoy aprovechando el canal de internet para hacer negocio.
  • No estoy vendiendo mis productos por Internet y la competencia si lo hace.
  • Vendo mis productos por Internet a través de una aplicación “desconectada” de mi sistema de gestión interno por lo que he de mantener los datos en ambos manualmente con el consiguiente incremento de trabajo y errores.
  • Me gustaría que mis clientes/proveedores accediesen a información y servicios a través de mi página web.
  • No sé cómo promocionar mi página para generar mayor número de visitas.

La Solución:

  • Definición de la estrategia del negocio en Internet.
  • Sistema de gestión de contenidos (CMS) basado en plantillas para facilitar el mantenimiento de diseño y contenidos.
  • Sistema de comercio electrónico con capacidad de integración con sistema de gestión interno (ERP).
  • Sistema de Extranet que permita el acceso controlado a información y servicios para mis clientes y/o proveedores.
  • Plan de acciones de promoción en las áreas de SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing).

Nuestra visión de cómo la empresa debe entrar en el mundo del negocio electrónico parte de un análisis estratégico previo donde indentificar qué se busca con el uso de Internet y cual es la mejor manera de conseguirlo. Una vez identificado estos objetivos, Itop dispone de diferentes soluciones, apoyadas en diversas tecnologías, dirigidas a la consecución de los mismos:

Soluciones Internet de Itop según objetivos del Cliente

Objetivo Solución Tecnología
Quiero definir mi estrategia en Internet
  • Planificación Estratégica de Internet
 
Solo quiero un presencia en Internet donde mostrarme como empresa y donde pueda mantener mis contenidos sin conocimientos técnicos
  • Diseño personalizado de la web
  • Desarrollo estructura y contenidos
  • Joomla
  • Microsoft Sharepoint

 

Quiero crear una tienda por Internet para vender mis productos y servicios
  • Implantación tienda virtual
  • Integración con ERP
  • VirtueMart
  • Microsoft Commerce Server

Quiero colaborar con mis clientes y proveedores compartiendo información a través de Internet
  • Desarrollo Extranet
  • Microsoft Sharepoint

 
Quiero generar más visitas a mi web
  • Marketing SEO y SEM
 

 

Los beneficios generados por este tipo de soluciones Internet:

  • Presencia en Internet actualizada y alineada con sus objetivos estratégicos, generando una mejor imagen y alcanzando los objetivos de la empresa.
  • Autonomía para el mantenimiento de contenidos, lo que permite una actualización más rápida de la información.
  • Nuevo canal para la venta de sus productos y servicios, posibilitando el incremento de ingresos y la apertura a nuevos mercados.
  • Acceso 24x7 a información para proveedores y socios, lo que mejora la imagen de la empresa, reduce el trabajo admistrativo e incrementa el horario de atención.
  • Atraer a un mayor número de usuarios a nuestra web, incrementando con ello la visibilidad de nuestra empresa y las posibilidades de hacer negocio.

Para obtener más información sobre nuestras soluciones Internet:

Clientes Itop

Certificaciones Itop

  Partner SAP         UNE 166002, Gestión I+D+i